“Araştırmayan bilemez, ölçmeyen hedefine ulaşamaz” mottosuyla, bir web sitesi için en önemli KPI’ların neler olduğu ve bu KPI’ların analizi için hangi ölçümleme yöntemlerinin kullanılması gerektiği hakkında sizlere yardımcı olması amacıyla bir kılavuz oluşturduk. Hazırsanız başlayalım…
En Önemli 8 KPI ve Ölçümleme Yöntemleri
-
Gelir
Her markanın temel hedefi gelir elde etmektir. Bu sebeple en önemli KPI’ların başında gelir konusu gelmektedir.
Nasıl Ölçülür?
Google Analytics üzerinde E-ticaret İzlemeyi aktif hale getirerek, gelir ölçümlemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
-
Dönüşüm Oranı
Başarı göstergesi olarak kabul edilen dönüşüm oranları, pazarlama kampanyalarınızın başarı oranını göstermektedir.
Nasıl Ölçülür?
Dönüşüm Oranı = (Dönüşüm / Toplam Ziyaretçi) * % 100
Dönüşüm: 500 ve Site ziyaretçi sayısı; 20.000 ise dönüşüm oranı %2,5’tur.
-
Oluşturulan Potansiyel Müşteriler
Potansiyel müşteriler, markanızla tanışmış ve ürün satın alma ihtimali bulunan kullanıcılardır.
Nasıl Ölçülür?
Potansiyel müşteri ölçümlemesi için Google Analytics’te hedefler oluşturulmalı ve bu hedefler doğrultusunda gerekli raporlamalar yapılmalıdır. Bu hedeflerin takibi için “Davranış” bölümüne göz atabilirsiniz.
-
Edinme Başına Maliyet
EBM, yeni bir müşteri elde etmek için ödenen maliyettir.
Nasıl Ölçülür?
EBM= Toplam Pazarlama Maliyeti / Kazanılan Toplam Müşteri
-
Sipariş Değeri
Sipariş değeri, her bir müşteri siparişinde harcanan maliyeti ifade eder. Sipariş değeri, müşteri değil sipariş başına göre hesaplanır. Dönüşüm oranlarına göre sipariş değerini arttırmak çok daha kolaydır. Çünkü sipariş değerindeki hedef kitle, mevcut müşteri kitlenizdir.
Nasıl Ölçülür?
Sipariş Değeri = Gelir / Sipariş Sayısı
-
Yatırım Getirisi
Yatırım getirisi, pazarlama çalışmalarının karı ne kadar etkilediğini gösteren bir parametredir.
Nasıl Ölçülür?
YG: (Brüt Kar – Pazarlama Yatırımı) / Pazarlama Yatırımı
-
ROAS
ROAS, reklam harcamaları yatırım getirisidir.
Nasıl Ölçülür?
ROAS= (Gelir – Reklam Maliyeti) / Reklam Maliyeti
-
Site Trafiği
Site trafiği, genel SEO ve reklam çalışmaları hakkında genel bir bilgi sağlayan bir parametredir.
Nasıl Ölçülür?
Site trafiği ölçümlemesi için Google Analytics’te Google Analytics> Edinme> Tüm Trafik> Kanallar bölümüne göz atabilirsiniz.
